Conditions Générales de Vente
1. Champ d’application et objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux prestations de services proposées par Fleur de Doula, qu’elles soient réservées en ligne, par e-mail ou convenues directement avec la cliente. Fleur de Doula propose exclusivement des prestations de services et ne vend aucun produit. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par la cliente.
2. Nature des prestations
Fleur de Doula propose des accompagnements fertilité, grossesse, naissance, post-partum, séances Hapto-BLOOM, massages périnataux, Thalasso Bain Bébé et Rituel Rebozo, et des soins pour les femmes. Ces services de bien-être sont non médicaux. Ils ne remplacent pas un suivi par un médecin ou une sage-femme. Fleur de Doula n’effectue aucun diagnostic médical et ne prescrit aucun traitement.
3. Réservation et tarifs
Une réservation est effective après validation du créneau et du processus requis. Les prix applicables sont ceux indiqués lors de la réservation, correspondant au montant dû sous réserve des règles fiscales. Pour les services personnalisés, la confirmation peut se faire en direct. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans information préalable claire de la cliente.
4. Paiement et sécurité
Certaines prestations se paient en ligne via les solutions sécurisées disponibles sur Wix. Fleur de Doula ne conserve pas les données bancaires complètes. Pour les autres types d’accompagnements, les modalités de paiement sont convenues directement avec la cliente. Le règlement total est requis selon les conditions définies lors de l'achat du service.
5. Annulation et retard
Annulation plus de 24h avant : sans frais. Moins de 24h ou non-présentation : le montant peut rester dû. En cas de retard de la cliente, la séance pourra être raccourcie sans réduction de prix afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants. Fleur de Doula peut examiner des circonstances exceptionnelles au cas par cas, sans préjudice des droits légaux de la cliente.
6. Droit de rétractation
Pour les contrats à distance, la cliente dispose du délai légal de rétractation. Si elle demande l'exécution immédiate avant la fin du délai, elle reste redevable de la partie exécutée. Une prestation entièrement réalisée à sa demande expresse ne peut faire l'objet d'un remboursement par simple changement d'avis, conformément aux dispositions légales sur les services.
Fleur de Doula - Pauline. Droit applicable : Droit néerlandais. Mise à jour : 09/2026.